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双11前夕 菜鸟智能机器人测试运行_0

  昨天,一批机器人在浙江嘉兴的菜鸟智能仓库内开始测试运行:在消费者订单下发的源头,菜鸟开发的AGV机器人可以自动识别拣货区域,驮着拣货车到指定货架前。加上自动化的流水线,有望实现从订单下发到包装出库全流程的自动化。在测试运行中,从消费者下单到出库的整个过程,都是由机器人在作业,如同上演现实版的机器人总动员。据介绍,这些机器人将尽快正式投入使用。

  菜鸟方面表示,作为大数据物流协同平台,菜鸟网络已经在智慧物流方面精心布局,并且有一个个具体的智能产品落地。通过大数据系统连接后,这些产品又组成了一个个系统的智能仓库。

  菜鸟网络CEO童文红表示,今年双11期间,菜鸟联盟、智能分单、聚单直发、云客服智能服务宝等一系列的产品和服务将助力商家,帮助消费者获得更好的物流体验。她透露:目前,基于大数据算法的智能发货引擎已经服务近百万商家,采用智选发货的商家,平均每单时效可提升3.9个小时。智能服务宝的云客服目前日接入200万人次,95%关于物流的顾客咨询可以实现机器人工智能接听。同时,今年3月菜鸟网络与其合作伙伴共同组建了菜鸟联盟,通过大数据预测、多地分仓和就近配送,实现了对社会化物流资源的高效协同。目前菜鸟联盟当日达、次日达的服务范围已经覆盖了1000多个区县。

CEO童文红:大数据护航10亿物流

  据悉,去年双11,一天内产生了4.67亿个物流订单,创造了世界纪录。而按照此前国家邮政局预估,今年双11期间(11月11日到11月16日)包裹量将超十亿。

  售后:

  双11买贵了可获赔偿

  国美电器首推低价保障险

  商报讯每年双11,经常会出现一些商家先提价再打折促销的情形,让不少剁手党懊恼不已。瞄准这个消费痛点,今年双11,国美电器携易安保险对外宣布,共同推出双11首个低价保障险。消费者在购物之后半个月内,若发现在国美电器买的产品比其他平台价格高,可向国美电器索取差价赔偿。

  国美电器方面表示,今天至11月13日,消费者在国美电器全国1700多家门店购置家电(手机、数码、电脑除外),都将自动获得一份低价保障险。如果15天内消费者所购的家电商品,出现价格高于其他正规家电零售渠道所售的同款商品的情况,都可以到门店或者拨打国美电器客服电话反映问题,国美电器将有专人负责与易安保险对接,履行低价保障险相关流程,消费者可以在第一时间拿到全额差价赔偿,免除消费者理赔负担。

  同时,今天至11月13日,国美电器将与天猫双11活动价对标,相同型号的商品,国美电器现货售价将低于天猫活动价,天猫特有型号,国美电器将拿出同品质甚至更高规格的型号对标,并保证价格优势。

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